H&M présente des excuses sans équivoque concernant son manque de jugement lors de la production d’un article et la diffusion d’une photo.
À tous nos clients, employés, les différents médias, intervenants, partenaires, fournisseurs, amis et critiques. Nous aimerions faire le point en ce qui concerne la photo et la promotion d’un chandail pour enfant et de la réponse et des critiques qui ont suivi. Notre position est simple et sans équivoque – nous avons eu tort et nous sommes profondément désolés.
H &M est pleinement engagé à répondre aux problèmes et défis de notre société, qu’il s’agisse de la diversité, des conditions de travail ou de la protection de l’environnement – et bien d’autres. Nous possédons des standards éthiques élevés et nous estimons que nous avons fait de réels progrès au fil des ans en jouant un rôle actif dans la promotion de la diversité et de l’inclusion. Mais nous n’avons manifestement pas atteint notre objectif.
Nous sommes également d’accord avec les critiques que cette photo a suscitées; nous avons eu tort et sommes tout à fait d’accord : même si le racisme était non intentionnel, passif ou occasionnel celui-ci doit être éradiqué là où il existe. Nous sommes reconnaissants du soutien de ceux qui ont compris que notre article et la promotion de celui-ci n’étaient pas destinés à offenser qui que ce soit; cependant en tant que marque mondiale, nous avons la responsabilité d’être conscients et à l’écoute de toutes les sensibilités raciales et culturelles – et cette fois, nous n’avons pas assumé cette responsabilité.
Cet incident est de nature accidentelle, mais cela ne veut pas dire que nous ne le prenons pas très au sérieux ou ne comprenons pas le malaise et l’inconfort qu’il a causés.
Nous avons retiré la photo de nos plateformes de communication et arrêté la vente du vêtement. Celui-ci sera recyclé.
Nous allons maintenant faire tout ce que nous pouvons pour empêcher que cela se reproduise à l’avenir.
Le racisme et les préjugés de toute sorte ou de toute forme, conscients ou inconscients, délibérés ou accidentels, sont tout simplement inacceptables et doivent être éradiqués de la société. Dans ce cas, nous n’avons pas été suffisamment à l’écoute.
Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères.